Suporte para Xperia da Sony

Obtenha suporte rápido e personalizado para o seu telefone Xperia com o Suporte para Xperia da Sony. Este aplicativo de suporte de autoatendimento coloca a ajuda especializada ao seu alcance, combinando diagnósticos inteligentes com uma base de conhecimento selecionada para que você possa resolver problemas no seu próprio ritmo.

Solucione problemas de hardware e software com as ferramentas de diagnóstico integradas. Quer a sua tela sensível ao toque não esteja respondendo, a câmera precise de ajuste ou o sensor de luz esteja com mau funcionamento, o aplicativo o guiará por etapas de solução de problemas direcionadas. Você também terá acesso instantâneo às especificações do seu dispositivo — versão do software, capacidade de memória, aplicativos instalados e muito mais — facilitando a compreensão do que está acontecendo internamente.

Quando precisar de respostas além do autodiagnóstico, navegue pelos nossos artigos de suporte abrangentes e fórum da comunidade para encontrar soluções compartilhadas por outros usuários Xperia. Para problemas complexos, escale diretamente para os especialistas de suporte da Sony através do aplicativo, sem o incômodo de retornos de chamada ou longos tempos de espera.

O aplicativo usa análises para entender como as pessoas solucionam problemas em seus dispositivos, ajudando a Sony a melhorar tanto a experiência de suporte quanto os futuros serviços Xperia. Seus dados pessoais nunca são coletados ou compartilhados — apenas padrões de uso agregados e anonimizados são rastreados.

Quer você esteja lidando com uma pequena falha ou procurando informações sobre o dispositivo, o Suporte para Xperia da Sony lhe dá o controle para se autoatender primeiro e obter suporte especializado quando precisar.